Hace algunos años identificábamos las marcas blancas con aquellos productos de menor calidad, imitaciones de primeras marcas, ubicados en los estantes menos accesibles del supermercado, pero con un precio mucho más reducido. Por lo general, estas marcas pertenecían a las cadenas de distribución, supermercados o hipermercados. Sin embargo, este concepto ha ido evolucionando, adaptándose a nuevas necesidades y formas de consumo, abandonado por completo el concepto de baja calidad.

En la nueva era de las marcas blancas, un gran número de nuevas empresas está lanzando al mercado productos de calidad a un precio asequible. Se trata de compañías direct-to-consumer (directas al consumidor). Estas empresas, nacidas en el entorno Millennial, están enfocadas a las nuevas formas de consumo, teniendo en cuenta no sólo el precio y la calidad, sino en diseño, la variedad, el packaging o la sostenibilidad de su producción.

Los nuevos consumidores ya no confían en una marca por el simple hecho de haberla visto anunciada en televisión o redes sociales, sino que, además, se muestran interesados por la calidad de los productos, la personalidad de la compañía o los procesos de producción. El precio continúa siendo un factor importante, así como la entrega inmediata en el entorno digital. Todos estos factores conforman la experiencia del consumidor, un elemento decisivo en el éxito de una compañía.

Estas compañías direct-to-consumer conocen muy bien a sus consumidores, y saben que no sólo les preocupa acceder a productos de calidad, sino realizarlo de forma sostenible con el planeta, por lo que apuestan en sus procesos por un propósito eco-friendly. La relación de las marcas con el medioambiente es uno de los principales factores a tener en cuenta por parte de las nuevas compañías, que reflejan de forma clara y visible cómo producen y qué materiales utilizan. Los valores de una compañía llegan al consumidor y son determinantes.

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